Услуги и Варианты пакетного Обслуживания Оборудования

Компания предлагает своим клиентам заключение Договора на пакетное Обслуживание, которое будет включать в себя определенный набор услуг в качестве "абонементного" Обслуживания, а также систему условий, определяющих возможность оказания услуг по Обслуживанию по принципу "Заказ-Выполнение-Оплата" при неприменимости "абонементного" Обслуживания.
Абонементное Обслуживание может включать в себя любой предопределенный набор из услуг, и оплачиваться Заказчиком в виде периодических (ежеквартальных, ежемесячных и т.п.) платежей, зафиксированных исходя из спектра услуг, количества и мест установки подлежащих Обслуживанию банкоматов, а также срочности выполнения работ.
Базовая стоимость Абонементного Обслуживания (тариф) определяется для банкомата, установленного в черте г.Алматы и обслуживаемого в рабочее время. Для определения стоимости Абонементного Обслуживания банкомата, находящегося за пределами г.Алматы или при необходимости его Обслуживания в нерабочее время (вплоть до 7Х24) будут использоваться повышающие коэффициенты, указанные в и/или согласование договорной цены по каждому конкретному банкомату.
Условия Абонементного Обслуживания применимы только при "нормальной" эксплуатации Оборудования, т.е. когда необходимость в Обслуживании возникает вследствие "нормального" пользования и износа.
В случаях, когда необходимость в Обслуживании возникает по нижеперечисленным причинам:

• повреждения нанесены работниками Заказчика и/или третьими сторонами, вызваны неправильным проведением погрузо-разгрузочных работ или внешними воздействиями, такими как пожар или прочие форс-мажорные обстоятельства;
• повреждения возникли из-за несоблюдения технических условий, указанных в требованиях Фирмы- изготовителя, в отношении режима электроснабжения и других внешних факторов (температура, влажность и т.п.);
• повреждения возникли из-за использования Заказчиком для замены частей, приспособлений или расходных материалов, не являющихся произведенными и/или разрешенными к применению Фирмой-изготовителем Банкоматов;
• произведена несанкционированная Исполнителем модификация и/или установка вспомогательного оборудования. К таковому относятся линии передачи и связное оборудование, а также кондиционеры воздуха, источники бесперебойного питания и т.п., попадающие в сферу компетенции третьих сторон (например, местной администрации или монтажных фирм);
• повреждения возникли из-за неоднократных ошибок при отработке и/или проверке Заказчиком Оборудования или ПО;

Услуги по Обслуживанию могут быть произведены Компанией на условиях "Заказ-Выполнение-Оплата".
Оказание услуг на условиях "Заказ-Выполнение-Оплата" производится Компанией на почасовой основе (но не менее 3-х часов на заказ), исходя из согласованных с Заказчиком расценок на трудозатраты. При этом следует учесть, что при Обслуживании банкоматов, находящихся за пределами г. Алматы, и городов где организованы сервисные центры Компании, а также при выполнении работ в нерабочее время и выходные дни, расценки подлежат увеличению пропорционально коэффициентам увеличения стоимости Абонементного Обслуживания для данного удаленного банкомата, или при расширении временных рамок Обслуживания.
Поставка запасных частей, если таковые оказываются необходимыми для оказания услуг на условиях "Заказ-Выполнение-Оплата" или для целей самостоятельного использования Заказчиком, производится Компанией на условиях "поставка со склада" по согласованным с Заказчикам и применимым для данного случая ценам.
Оплата услуг, оказанных Заказчику на условиях "Заказ-Выполнение-Оплата", производится Заказчиком Исполнителю по факту выполнения работ на основании Акта приемки-сдачи работ.